Réponse rapide : pour un praticien ou une praticienne du bien-être, le bouton de rendez-vous le plus simple est un agenda en ligne gratuit comme Calendly (un seul type de rendez-vous) ou un annuaire spécialisé comme Resalib, dont la création de compte est gratuite. Doctolib n’est plus une option pour les naturopathes, sophrologues et hypnothérapeutes depuis octobre 2022, sauf pour les professionnels de santé qui ont un numéro RPPS ou ADELI. Choisis selon ce que tu proposes, pas selon la notoriété de l’outil.
À retenir
- Un bouton de rendez-vous visible dès la page d’accueil vaut mieux qu’un formulaire de contact que personne ne remplit.
- Un annuaire t’apporte de la visibilité, un agenda seul ne t’apporte que de l’organisation. Ce n’est pas le même besoin.
- Doctolib a décidé le 26 octobre 2022 de ne plus référencer que les professionnels de santé reconnus par les autorités.
- Calendly est gratuit avec un seul type de rendez-vous, puis payant dès que tu en veux plusieurs.
- Relis les conditions d’utilisation de chaque outil avant de l’installer : elles changent.
Pourquoi le bouton compte plus que tu ne le crois
Une cliente ou un client qui hésite ne cherche pas ton numéro de téléphone dans un coin de la page. Il veut cliquer, voir un créneau libre, et réserver avant de changer d’avis. Chaque étape en plus fait perdre des personnes en route. Rédiger un message, attendre ta réponse deux jours, relancer : c’est trois étapes de trop. Imagine Alex, naturopathe (exemple fictif), qui reçoit un dimanche à 22 h une visiteuse décidée. Sans agenda en ligne, elle attend le lundi. Avec un bouton, elle réserve le mardi 14 h tout de suite.
Ce bouton se place dans le menu, en haut de la page d’accueil et en fin de chaque page de prestation. Si tu veux revoir le reste de ta page d’accueil, l’article sur les erreurs de page d’accueil fait le tour des pièges les plus courants.
Trois familles d’outils, trois besoins
Avant de comparer des logos, pose-toi une question : est-ce que tu cherches des nouveaux contacts, ou est-ce que tu veux seulement mieux gérer ceux que tu as déjà ?
- L’annuaire de praticiens (exemple : Resalib) te fait apparaître devant des gens qui ne te connaissent pas. Tu es dans une vitrine partagée avec d’autres.
- L’agenda en ligne (exemple : Calendly) ne te fait pas connaître. Il reçoit des réservations de personnes qui sont déjà venues sur ton site ou sur tes réseaux.
- La plateforme médicale (exemple : Doctolib) est réservée à un cadre précis, vu plus bas.
Resalib : un annuaire pour les praticiens du bien-être
Sur sa page d’accueil, Resalib s’adresse à des sophrologues, hypnothérapeutes, naturopathes, réflexologues, kinésiologues ou psychopraticiens. Le site affiche « plus de 80 000 praticiens » et invite à créer un compte avec la mention « c’est gratuit ». Les profils présentent tes formations, ton parcours et tes spécialités, avec des avis de clientes et de clients et la prise de rendez-vous en ligne.
L’avantage : tu profites d’un annuaire déjà installé. Le point de vigilance : ta fiche vit chez eux, avec leur mise en page, et un chiffre comme 80 000 praticiens veut aussi dire 80 000 concurrents dans la même vitrine. Elle ne remplace pas ton site, elle l’accompagne. Je n’ai pas trouvé de grille de tarifs à jour sur la page que j’ai lue, donc vérifie directement ce qui reste gratuit et ce qui est payant avant de t’engager. Je n’ai pas non plus trouvé de mention d’un module à intégrer directement dans ton site : le plus simple est donc un lien depuis ton bouton vers ta fiche.
Calendly : un agenda que tu mets sur ton site
Calendly ne t’amène personne, mais il règle le casse-tête des allers-retours par e-mail. Sur sa page tarifs, les prix sont en dollars américains. Le plan gratuit est annoncé comme « toujours gratuit » et comprend un type de rendez-vous, un calendrier connecté, tes disponibilités et une page de réservation personnalisable. Le plan Standard coûte 10 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle, avec des types de rendez-vous illimités, plusieurs calendriers, des rappels automatiques et des connexions de paiement Stripe et PayPal.
Une seule séance de découverte de 30 minutes ? Le plan gratuit suffit. Si tu veux distinguer une première séance, un suivi et une séance en visio, ou encaisser en ligne, il te faudra passer au plan payant. Un exemple fictif : Alex, sophrologue, offre un appel découverte gratuit de 20 minutes. Un seul type de rendez-vous, donc le plan gratuit couvre tout. Quand Alex ajoute des séances de 60 minutes payables d’avance, le plan Standard devient nécessaire.
Doctolib : pourquoi ce n’est (presque) plus ouvert à toi
Beaucoup de praticiens pensent encore à Doctolib en premier. Le 26 octobre 2022, la plateforme a annoncé qu’elle ne répertorierait plus que les professionnels référencés par les autorités de santé. Selon Siècle Digital, cela a écarté les hypnothérapeutes, sophrologues, naturopathes et psychanalystes, soit 5 700 praticiens. Les professionnels de santé qui proposent de la naturopathie ou de l’homéopathie peuvent rester, à condition de présenter un numéro ADELI ou RPPS.
Cet article date de 2022 (mis à jour en janvier 2023). Je n’ai pas lu de source plus récente sur les règles actuelles. Si tu penses entrer dans le cadre, vérifie les conditions d’inscription sur le site de Doctolib, et ne te fie pas à ce que tu as entendu autour de toi.
Comment choisir : trois questions
- As-tu besoin de nouveaux contacts ? Si oui, un annuaire comme Resalib peut compléter ton site. Si tes clientes et clients viennent par le bouche-à-oreille, un agenda suffit.
- Combien de types de séances proposes-tu ? Un seul : le plan gratuit de Calendly. Plusieurs : prévois un plan payant ou un autre outil.
- Veux-tu encaisser en ligne ? C’est possible avec le plan Standard de Calendly (Stripe, PayPal), pas avec le plan gratuit.
| Besoin | Piste | Coût annoncé |
|---|---|---|
| Être visible dans un annuaire | Resalib | Création de compte gratuite, détail des options à vérifier |
| Un agenda simple, un seul type de séance | Calendly gratuit | 0 $ |
| Plusieurs séances, paiement en ligne | Calendly Standard | 10 $ par mois en facturation annuelle |
| Praticien de santé avec RPPS ou ADELI | Doctolib | À vérifier sur leur site |
Où placer le bouton sur ton site
Mets-le à trois endroits : dans le menu, en haut de la page d’accueil et à la fin de chaque page de prestation. Écris un verbe d’action clair, comme « Réserver une séance découverte », plutôt que « Contact ». Et teste-le toi-même depuis ton téléphone : c’est souvent là que tes visiteurs te découvrent. Pour le reste de ta visibilité, regarde aussi comment apparaître sur Google avec ton site.
Un site qui intègre ton bouton dès le départ
Si tu veux un site prêt vite, avec une page de prestation et un bouton de réservation bien placé, un template est fait pour ça : 699 € à l’installation, puis 20 € par mois, sans engagement. Si ton activité demande autre chose, je construis aussi des sites sur mesure. Dans les deux cas, on relie le bouton à l’outil que tu as choisi. Tu peux aussi m’écrire pour en parler.
Questions fréquentes
Quel outil de rendez-vous choisir pour un site de praticien ?
Si tu proposes un seul type de séance, le plan gratuit de Calendly suffit. Si tu cherches de nouveaux contacts, un annuaire comme Resalib peut compléter ton site. Les deux peuvent coexister.
Un naturopathe ou un sophrologue peut-il utiliser Doctolib ?
Depuis le 26 octobre 2022, Doctolib ne référence que les professionnels de santé reconnus par les autorités, avec un numéro RPPS ou ADELI. Vérifie les conditions actuelles sur leur site, elles ont pu évoluer.
Calendly est-il gratuit ?
Le plan gratuit existe, avec un type de rendez-vous et un calendrier connecté. Le plan Standard est à 10 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle, d’après la page tarifs consultée.
Où mettre le bouton de rendez-vous sur mon site ?
Dans le menu, en haut de la page d’accueil et à la fin de chaque page de prestation, avec un verbe d’action clair comme « Réserver une séance découverte ».
